バイオガンス・プライバシーポリシー
2018/11/21更新
BIOGANCEは、その活動の枠内で、フランスおよびヨーロッパで施行されている法律に従い、そのサービス利用者の個人情報の保護、機密性、安全性を確保し、プライバシーを尊重することを約束します。
本ポリシーは、BIOGANCE、その業務委託先、およびあらゆるパートナーがお客様の個人データをどのように処理するかについてお知らせするものです。
本方針は、特に当社のウェブサイトaqmaket.biogance.frの顧客および利用者に適用されます。
以下は、以下の質問に対する回答である：
– 誰が私の個人データの処理に責任を負うのですか？
– どのようなデータが収集されるのか？
– どのように収集されるのですか？
– なぜこのデータが収集されるのか？
– 私の個人データを処理する法的根拠は何ですか？
– 私のデータは誰が受け取るのですか？
– 私のデータはいつまで保存されますか？
– 私のデータはどこに保存されていますか？
– 私のデータはEU域外に転送されますか？
– ニュースレター
– クッキー
– ハイパーテキストリンク
– 私のデータは自動的に処理されるのですか？
– 私のデータは第三者に提供されますか？
– 私の権利とは？
– どうすればこれらの権利を行使できますか？
– この守秘義務ポリシーは今後変更されるのでしょうか？
– データのセキュリティはどのように確保されていますか？
– データ流出が起きた場合はどうなるのか？
データ管理者の身元
データ管理者は、資本金100,200ユーロの有限責任会社であるBIOGANCE社（フランス・アンジェRCS登録番号505 166 892）であり、その登録事務所はZI ANJOU ATLANTIQUE 49123 CHAMPTOCE SUR LOIRE, FRANCEに所在します。
収集されたデータ
お客様がアカウントを作成される場合、またはBIOGANCEのニュースレターを購読される場合、以下のデータが収集されることがあります：
- 氏名：姓、名
- 連絡先: 住所、電話番号、Eメール
- 個人的な詳細： 礼儀正しさ、ペットの所有
- 接続および使用データ：お客様のIPアドレス、位置情報、閲覧データ、嗜好および関心のある分野、相談された製品、苦情、お客様が当社に送信したコメントおよび電子メールの内容、電子メールアドレスを含む接続ログ。
データの強制性または任意性は、収集時にアスタリスクで示されます。一部のデータは、サイト上でのお客様の行動の結果として自動的に収集されます。
また、閲覧されたページ数、サイトへの訪問者数、サイト上での訪問者のアクティビティ、訪問者の再訪問頻度など、閲覧者の測定も行っています。
個人データの出所
このデータは、：
- カスタマーサービスに連絡する（Eメール、インスタントメッセージなど）
- プロモーション・ゲーム／コンペティションに参加する
- サイトの閲覧、商品の閲覧・購入
- インフォメーションフォームにご記入ください。
目標
BIOGANCEは、特定の、明示的かつ合法的な目的のためにのみ個人データを処理します。BIOGANCEは、これらの目的と相容れない方法で個人データを処理することはありません：
- 顧客またはユーザーIDの管理と認証
- 商取引関係の管理：苦情とアフターサービス
- プロモーション・ゲームのセットアップ
- アフターサービスの提供
- 顧客またはユーザーへの調査
- オファーと顧客対応の改善
- 受信メールの管理
- データ主体の権利に関する要求の管理
- 視聴者測定統計およびマーケティング調査の作成
- プラットフォームとサービスのセキュリティ確保
- 法的義務を果たすために必要なデータの保持
法的根拠
データの収集は、法的義務（注文の処理など）を果たすため、またはそのようなデータの収集に対するお客様の明示的な同意に基づき行われます。
賞味期限
BIOGANCE は、顧客または見込み客との関係が終了してから 3 年間データを保存します。この期間は、最後の注文、または顧客アカウントへの最後の接続、または顧客サービスへの最後の電話、または顧客サービスへの電子メールの送信、またはBIOGANCEから送信された電子メール内のハイパーリンクのクリック、または最終的に顧客が3年間の期間の終了時に商業的なプロスペクトの受信を継続するかどうかを尋ねる電子メールへの肯定的な回答のいずれかから開始されます。この期間が終了すると、顧客または見込み客のデータは削除されます。
ただし、権利や契約の証明のために使用される情報、または法的義務を遵守するために保管される情報は、有効な法的規定に従ってアーカイブされる場合があります。
受賞者
収集されたデータは、BIOGANCEが使用することを目的としており、BIOGANCEがそのサービスの履行において要請する可能性のある業務委託会社に送信される場合があります。BIOGANCEは、すべての業務委託先企業に対し、データ保護要件の遵守を保証します。
クッキー
クッキーの定義
クッキーとは、お客様がウェブサイトを訪問した際に、お客様の端末（コンピュータ、タブレット、携帯端末）に配置または保存される小さなテキストファイルです。クッキーは、ウェブサイトがお客様を認識することを可能にし、ウェブサイト上のページからページへの移動を助け、安全な接続を提供し、将来の訪問のためにお客様の好みを記憶します。
BIOGANCEは、利用者が本サイトに接続する際に利用者を認識するためにクッキーを使用します。本サイトに配置されたクッキーを直接管理するには、当社が提供するインターフェースをご利用ください。このインターフェースは、www.BIOGANCE.fr に最初にログオンしたときに表示されるクッキーのバナーからアクセスできます。
クッキーの削除
利用者は、端末に保存されたクッキーをいつでも無効にすることができます。そのためには、ブラウザの適切な設定を選択する必要があります。ただし、この無効化により、BIOGANCEが提供するサービスのパーソナライズを可能にする本サイトの特定の機能へのアクセスができなくなります。
使用されるクッキーの種類：
- パフォーマンスおよび統計クッキー：これらのクッキーは、Googleアナリティクス分析ツールを介して、サイトの利用方法（アクセス数、閲覧ページ数、アクティビティ）に関する情報を収集します。また、これらのクッキーは、サイト運営上の問題を特定、解決し、サイトを改善することを可能にします。
クッキー管理
各ブラウザは、クッキーを管理するための異なる設定とあなたの選択を持っています。これはブラウザのヘルプメニューに記載されており、クッキーの設定を変更する方法が記載されています。
主なブラウザでクッキーを無効にする：
Internet Explorer
1)「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択
2) 次に「機密保持」タブをクリック
3)「詳細設定」ボタンをクリックし、「機密保持の詳細設定」ウィンドウを表示
4) 次に「自動クッキー管理を無視する」にチェックを入れ、「拒否」を選択し、「OK」をクリックして設定を保存します。
Mozilla Firefox
1) ページ上部のメニューで、「ツール」をクリックし、「オプション」をクリック
2)「プライバシー」タブを選択
3)「保持ルール」メニューで、「履歴に個人設定を使用する」をクリック
4)「サードパーティのCookieを受け入れる」のチェックを外し、「OK」をクリックして設定を保存する。
Google Chrome
1) メニューから「設定」をクリックし、「詳細設定を表示」をクリック
2)「プライバシー」タブを選択し、「コンテンツ設定」メニューを選択
3)「サードパーティサイトからのクッキーとデータをブロック」にチェックを入れ、「OK」をクリックして設定を保存する。
Safari
1) ページ上部のメニューから「Safari」をクリックし、「Preferences」をクリック
2)「Confidentiality」タブをクリック
3)「Accept Cookies」ボックスのチェックを外し、設定を保存する。
専門家間のプラットフォームによる活動停止
また、欧州デジタル広告連盟（EDAA）に所属するデジタル広告の専門家が提供し、フランスではインタラクティブ広告局フランスが管理するYouronlinechoicesサイトに接続することもできます。このヨーロッパのプラットフォームは、何百ものインターネット広告の専門家によって共有されており、一元化されたインターフェイスを構成し、表示される可能性のある広告をあなたの端末のブラウジングに適応させるために使用される可能性のあるクッキーの拒否または受け入れを表明することができます:https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/。
BIOGANCEは、この手続きにより、お客様が訪問されるウェブサイトにおける広告の表示が妨げられることはないことをお知らせします。この手続きは、広告をお客様の関心のある分野に適合させるための技術のみをブロックするものです。
ハイパーテキストリンク
本サイトの発行者は、転送された個人データがどのように処理されるかを管理する権限を持たないため、利用者は、参照先のサイトのプライバシーポリシーを参照するよう求められます。
データの保存場所
お客様のデータは、フランスまたは欧州連合内、当社の業務委託先のサーバーおよび当社独自のITシステムに保存されます。
個人データの転送なし
BIOGANCEは、マーケティング目的でお客様の個人データを第三者に販売または貸与することはありません。
BIOGANCEは、以下の場合を除き、お客様の個人データを第三者に開示することはありません：
- 開示請求または開示を承認する場合
- 開示は、取引を処理するため、またはお客様が要求したサービスを提供するために必要です（例：クレジットカード会社による購入カードの処理）。
- ビオガンスは、政府当局または規制機関により、裁判所命令、召喚状、その他同様の政府または法的要件に応じ、あるいは法的請求の立証または防御のために、これを行うよう強制されることがあります。
- 第三者は、サービスの履行において、BIOGANCEの代理人または下請け業者として行動します。
お客様の個人情報に関する権利
お客様は、ご自身の個人情報にアクセスし、修正し、削除する権利を有します。お客様はこのデータのポータビリティを要求することができます。また、実施される処理に異議を唱えたり、処理の制限を要求する権利もあります。
お客様は、ご自身の死後、ご自身の個人データの保持、削除または開示に関する指示を行うことができます。
また、管轄の監督当局に苦情を申し立てることもできます。
アクセスおよび管理手順
権利行使の申請には、身分証明書2点（フランス政府発行の国民身分証明書、欧州連合発行の身分証明書またはパスポート、フランス政府発行の在留カード、フランス政府発行の滞在許可証、フランス政府発行の旅行許可証）のコピーを添付する必要があります。申請書受領後、1ヶ月以内に返信いたします。
BIOGANCEとの取引が満足のいくものでなかった場合、フランスにおける個人情報に関する義務の遵守を担当する監督当局であるCNILに苦情を申し立てることができます。
プライバシーポリシーの更新
このプライバシーおよびクッキーに関する方針は、随時更新される可能性があります。そのため、BIOGANCEに個人情報を送信する際には、必ずこのポリシーをご確認ください。最新の改訂日はこのページに表示されます。これらの変更に同意されない場合は、引き続き当社のウェブサイトをご利用になり、当社に個人情報を送信しないでください。
データ・セキュリティを確保するための措置
当社は、データの完全性、安全性、機密性を維持するため、また、特定の業務が業務委託先によって実施される場合を含め、特にデータの歪曲、破損、無許可の第三者によるアクセスを防止するため、最新の技術水準に基づきあらゆる技術的手段を講じます。
当社は、SSL（Secure Sockets Layer）ソフトウェアを使用し、お客様が入力された情報を暗号化して送信することにより、送信中のお客様の個人情報のセキュリティを保護します。
当社は、お客様の個人情報の収集、保管、および開示に関連して、物理的、電子的、および手続き上の保護措置を維持します。当社のセキュリティ手続きにより、お客様に個人情報を開示する前に、お客様の身元を証明する書類の提出をお願いする場合があります。
パスワードやコンピュータへの不正アクセスから身を守ることが重要です。コンピュータを共有する場合は、使用後に必ずログオフしてください。
同様に、高度なセキュリティを確保するため、アカウントのパスワードには少なくとも8文字、数字1文字、特殊文字1文字を含める必要があります。
漏えいが発生した場合の通知と修復
誰もが、事故や悪意のある攻撃から完全に安全であるとは考えられません。このため、お客様に影響を及ぼすセキュリティ侵害が発生した場合、ビオガンスは、可能であれば72時間以内に監督当局に報告し、可能な限り速やかにお客様に通知することを約束します。同様に、影響を最小限に抑えるために可能な限りの措置を講じることをお約束いたします。